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 “讓我考慮考慮吧！”或“我要稍微考慮一下，兩三天之后你再來(lái)吧！”

遇到有如此說(shuō)詞的顧客，新手的推銷(xiāo)員往往竊喜，認(rèn)為生意成功了，于是很歡欣地告別。等過(guò)了兩三天再次訪(fǎng)問(wèn)時(shí)，卻聽(tīng)到顧客說(shuō)：“不買(mǎi)了。”或“經(jīng)過(guò)一番考慮的結(jié)果，我不想要了。”使得推銷(xiāo)員驚訝不已。不客氣的顧客甚至還說(shuō)：“考慮來(lái)考慮去，我決定向X X公司買(mǎi)了，對(duì)不起。”口無(wú)遮攔地道出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的名稱(chēng)，幾乎令推銷(xiāo)員喪膽，不相信別人了。

其實(shí)推銷(xiāo)員也有錯(cuò)，人家顧客早已有了暗示，只是推銷(xiāo)員自己私底下打了如意算盤(pán)罷了，所以推銷(xiāo)員實(shí)在太天真了點(diǎn)。俗語(yǔ)說(shuō)“打鐵趁熱”，做生意也是一樣的道理。假定顧客說(shuō)：“讓我考慮一下。”表示其有拒絕購(gòu)買(mǎi)的意思，或是在交談時(shí)無(wú)意間說(shuō)出來(lái)的；在此反對(duì)意見(jiàn)剛萌芽的當(dāng)兒，應(yīng)該快刀斬亂麻，最好不要將話(huà)頭打住，否則購(gòu)買(mǎi)意念一旦轉(zhuǎn)淡，生意也做不成了。

“這位先生，實(shí)在是對(duì)不起。”（顧客或許會(huì)嚇一跳，注視著推銷(xiāo)員）

“有什么對(duì)不起的??？”

“原諒我不太會(huì)講話(huà)，一定是使先生您有不明了的地方，不然您就不至于說(shuō)‘讓我考慮’了，可不可以把您所考慮的事情說(shuō)給我聽(tīng)聽(tīng)，讓我分享一下好嗎？”

以上的例子說(shuō)明，無(wú)論是產(chǎn)品推銷(xiāo)員還是設(shè)計(jì)公司，在與客戶(hù)洽談的時(shí)候必須像這樣很認(rèn)真地去說(shuō)，此點(diǎn)很重要。做生意并非光是出售商品，而是要讓顧客積極希望購(gòu)買(mǎi)你的東西，喜歡你的設(shè)計(jì)。換言之，使顧客首先愿意聆聽(tīng)設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)說(shuō)明、看看方案，進(jìn)而操作方案，認(rèn)識(shí)這個(gè)標(biāo)志設(shè)計(jì)的價(jià)值之后，再行思考自己的條件，以便做合作的決定。說(shuō)了剛才的話(huà)，再看看顧客的回答有沒(méi)有足夠的熱忱，若是不夠，設(shè)計(jì)者就應(yīng)該站在顧客的立場(chǎng)來(lái)向他進(jìn)言，增強(qiáng)他對(duì)這個(gè)logo設(shè)計(jì)喜愛(ài)的欲望。

“經(jīng)理先生，你不要這么想，請(qǐng)你先看看這個(gè)標(biāo)志風(fēng)格的方案展示，這個(gè)企業(yè)新logo的創(chuàng)新特征，是全都采用了藝術(shù)形式與特色結(jié)合的，跟普通的企業(yè)標(biāo)志不同。

如此引導(dǎo)顧客走向強(qiáng)化欲望的路途，等到顧客對(duì)logo產(chǎn)生興趣了，還因?yàn)槟骋豁?xiàng)細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)不理想而發(fā)生疑慮時(shí)，就不妨以暗示性的方法來(lái)對(duì)他說(shuō)：“這是個(gè)很重要的問(wèn)題，讓我們一道來(lái)研究好不好？”

“經(jīng)理先生，現(xiàn)在使用的品牌標(biāo)志，因?yàn)橛屑?xì)節(jié)使你感到不喜愛(ài)，那么將對(duì)這個(gè)細(xì)節(jié)部分進(jìn)行調(diào)整或修改就能解決問(wèn)題了。如果你要確定了這新標(biāo)志，我想您的企業(yè)形象在市場(chǎng)上一定會(huì)有很強(qiáng)的視覺(jué)沖擊力”

設(shè)計(jì)者以顧客的角度來(lái)研討問(wèn)題，與顧客一同考慮logo設(shè)計(jì)上的不滿(mǎn)細(xì)節(jié)調(diào)整后的解決之道。