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如何評(píng)估市場競爭者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)？其一 

         每一個(gè)競爭者都會(huì)實(shí)現(xiàn)其策略并達(dá)到其目標(biāo)嗎？這要取決于每一個(gè)競爭者的資源與能力。企業(yè)必須確認(rèn)每一競爭者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。而其第一個(gè)步驟便是，企業(yè)應(yīng)該搜集競爭者最忌幾年來一些重要的數(shù)據(jù)資料，特別是：

 （1）銷售額；

 （2）市場占有率；

 （3）利潤邊際；

 （4）投資報(bào)酬率；

 （5）現(xiàn)金流量；

 （6）新投資計(jì)劃；

 （7）產(chǎn)能利用率；

  這其中有些資訊較難搜集。例如，對(duì)于工業(yè)品企業(yè)而言似乎很難估計(jì)競爭者的市場占有率，因?yàn)樗麄儾]有像適用于消費(fèi)品企業(yè)的一整套資料數(shù)據(jù)。雖然如此，但是任何能獲得的資料，或多或少都能對(duì)估計(jì)競爭者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)提供一些有益的幫助。這些資料將能使企業(yè)清楚地了解與選擇挑戰(zhàn)的對(duì)象。

         企業(yè)通常都是通過二手資料、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)及道聽途說而得知競爭者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。但為了更了解競爭者，他們也可以對(duì)顧客、供應(yīng)商與經(jīng)銷商進(jìn)行營銷研究，以增加對(duì)競爭者的認(rèn)識(shí)。越來越多的企業(yè)逐漸采用基準(zhǔn)點(diǎn)作為改善其競爭地位的最佳指導(dǎo)原則。

某公司詢問顧客，要求他們?cè)u(píng)估三個(gè)競爭者A、B與C在五個(gè)屬性上的表現(xiàn)。結(jié)果顯示，競爭者A知名度最高且被認(rèn)為有良好的銷售人員來推銷高品質(zhì)的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。但是，競爭者A在提供標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)產(chǎn)品適用性及技術(shù)的協(xié)助上，評(píng)分并不是很好。競爭者B則在標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)產(chǎn)品適用性與銷售人員兩方面，表現(xiàn)優(yōu)異，而且在其他方面亦有很好的表現(xiàn)。至于競爭者C在大部分的屬性上被評(píng)為不好到普通。這些資訊顯示出來的結(jié)果是該公司可以攻擊A競爭者的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)產(chǎn)品適用性與技術(shù)協(xié)助，可以攻擊C競爭者的任何一方面，面對(duì)于B競爭者則由于它沒有明顯的弱點(diǎn)，因此不適合列為競爭的對(duì)象。