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飯店集團的VI形象特征主要包括系統性、傳播性、差異性、發展性四個方面。

        系統性：飯店集團VI形象的構成是由VI外表與內涵綜合構成的復雜系統，包括飯店名稱、標志、商標、品牌文化、VI定位、VI聯想、VI個性等多種因素。因此，飯店集團塑造企業VI形象是一個系統性的工程，而不僅僅是設計飯店品牌名稱、標志、商標等可視化的因素，還包括對VI設計形象內涵的深度挖掘。  

         傳播性：飯店集團塑造的VI形象必須得到消費者和公眾認同，因此VI形象必須經過傳播環節。飯店集團在科學組織所要傳播的VI形象信息的基礎上，根據飯店營銷目標針對性地選擇信息受眾以及最有效的信息傳播渠道、方式、時間等。同時，不同的消費者和公眾對VI信息的篩選、加工不同會形成不同的VI形象認知。飯店集團要在回饋信息中評估市場認同的飯店VI形象與企業預期的VI形象是否一致，如果不一致則應采取相應的糾正措施。因此，傳播也是飯店集團塑造VI形象的主要手段之一。

        差異性：由于飯店產品在功能上具有很大程度的相似性，因此塑造獨特的VI形象成為飯店集團獲得比較競爭優勢的重要方式之一。易識別的飯店VI名稱與標志、深邃的VI精神、獨特的VI個性等能激起消費者的注意與認同。

        發展性：飯店集團的VI形象具有相對穩定的特點，在一段時間內其VI形象要保持統一、穩定，從而有利于市場接受。但是VI形象也必須隨著飯店內外部環境的變化而不斷地更新演化。在外部環境方面，市場換將在變化，消費者和公眾的需求變化驅使飯店集團更新其VI形象；而在內部環境方面，飯店經營領域的擴展、戰略目標的改變、企業文化的改變都可能要求更新VI形象。因此，飯店VI形象的塑造是一個長期的過程，它既要保持穩定又要“順勢”而發展。